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    Preguntas frecuentes
    Estamos felices de ayudarte

    ¿Le queda alguna pregunta sin responder? Quizás encuentre la respuesta en nuestro apartado de preguntas frecuentes. Encontrará respuestas a preguntas sobre cuestiones generales, mantenimiento, sostenibilidad, seguridad y garantías.

    ¿Su pregunta no está en la lista? Puede realizar su pregunta sin problema. Puede hacerlo a través de nuestro formulario de contacto. Póngase en contacto con su director de ventas o llámenos para que podamos ofrecerle ayuda.

    Preguntas Generales

    Un suelo de clic es un suelo con un tipo de conexión determinado, ya que el nombre se refiere a la manera de colocar el suelo. Un suelo rígido es un tipo de suelo de PVC que tiene una capa intermedia dura (rígida). Todos nuestros suelos rígidos se suministran con una conexión de clic.

    U kunt geheel vrijblijvend stalen opvragen via onze website. Daarnaast hebben onze dealers showborden in de winkel staan waar u de vloeren nog beter kunt vergelijken. Wilt u de vloer op een (nog) groter oppervlakte zien, maak dan een afspraak voor een bezoek bij ons Experience Center te Dalfsen.

    Si quiere disfrutar de los suelos TFD pero no puede o no quiere utilizar cola, elija uno de nuestros suelos de la colección Magnetic o de nuestra colección Rigid. Estos suelos tienen una capa de espuma IXPE y pueden colocarse sobre el suelo (liso).

    Si prefiere uno de nuestros suelos encolados, también puede optar por colocar el suelo sobre nuestra fijación LVT. De este modo, quedará suelto sobre el suelo base.

    En nuestro sitio web encontrará un buscador de distribuidores. Los suelos de TFD se pueden adquirir a través de un distribuidor.

    Las muestras se pueden solicitar al distribuidor de TFD o directamente a TFD. En el apartado de colecciones de nuestra página web tiene la posibilidad de pedirlas directamente.

    Por supuesto, estaremos encantados de darle la bienvenida, previa cita, en el Experience Center de TFD. Aquí puede ver el suelo de su elección en una superficie mayor. No obstante, no podrá comprarnos los productos directamente a nosotros, sino a través de un distribuidor de TFD de su elección.

    Si tiene una reclamación, puede hacérselo saber a su distribuidor de TFD y decidiremos cómo asistirle conjuntamente con el distribuidor.

    Los suelos de TFD son adecuados tanto para el ámbito privado como para el mercado de proyectos. Los distintos suelos pueden suministrarse con diferentes capas superiores, lo que significa que siempre existe la solución adecuada para las distintas situaciones.

    Todos los suelos de TFD Floortile son adecuados para calefacción por suelo radiante. Si hay calefacción por suelo radiante con agua, asegúrese de que la temperatura del agua no sea superior a 35 grados. Asegúrese también de que los conductos estén a la profundidad suficiente en la solera de cemento. Nota: después de la instalación del suelo, comience siempre con el protocolo de calentamiento, que también puede solicitar a su distribuidor de TFD.

    Nuestros suelos se fabrican según el método de prensado en caliente, por el que las diferentes capas del producto se prensan entre sí sin tensión. Además, utilizamos un revestimiento de PU resistente a la radiación UV y mate, cuyas ventajas son un producto más estable y con un aspecto más natural.

    Nuestros productos Rigid Just Click se encajan entre sí, sobre el suelo y sin estar fijados a él, por lo que no es necesario encolarlos.

    Debe estar permanentemente seco, y ser resistente a la presión y a la tracción.

    El suelo de PVC estándar alcanza 4 dB, lo que no es suficiente si se instala directamente sobre un suelo nivelado. En combinación con un suelo base con certificado dB (como nuestro Fix 1.8), se puede instalar un suelo de PVC en apartamentos sin ningún problema.

    Los suelos Rigid Just Click cumplen la normativa en materia de contaminación acústica para apartamentos.

    Cumple con la norma de 15 dB.  (ISO 1040-1/717/2)

    El registro en relieve es un método de producción en el que la estructura de la capa superior sigue el diseño de la capa de la lámina. Esta forma de producir crea un aspecto muy natural. Algunas de nuestras calidades se producen de esta manera.

    Todos los suelos de PVC se expanden y se contraen cuando se calientan o se enfrían. El PVC es un producto flexible, pero también tiene la propiedad de querer volver SIEMPRE al formato en el que se produjo. La expansión y la contracción pueden compensarse aplicando un buen encolado y pasando cuidadosamente un rodillo de al menos 50 kg durante la colocación del suelo. Asimismo, la aclimatación del suelo de PVC es extraordinariamente importante. Antes de su colocación, situar el suelo en la zona a pavimentar (calefactada), o en un espacio donde la temperatura sea la misma que la zona a revestir, durante al menos 48 horas. Se recomienda no ejecutar el proceso a una temperatura inferior a 15 grados o superior a 25 grados, o al menos seguir las instrucciones minuciosamente. Asimismo, es importante que haya algún tipo de protección de la luz solar directa para evitar el fuerte aumento de la temperatura.

    Mantenimiento

    Los suelos TFD se pueden mantener diariamente aspirando y/o limpiando con un paño de microfibra.

    También se pueden fregar con agua tibia. En caso de suciedad puede utilizarse el TFD cleaner.

    No utilice productos de limpieza domésticos.

    A través de un distribuidor de TFD puede solicitar productos TFD para el mantenimiento. Como cualquier otro suelo, un suelo TFD también requiere mantenimiento y limpieza. La intensidad de uso del suelo determina cómo y con qué frecuencia hay que mantenerlo y limpiarlo.

    Un mantenimiento importante comienza con una buena zona donde la suciedad quede retenida al pisar (complementada, por ejemplo, con consejos de mantenimiento y limpieza). Un producto de mantenimiento inadecuado puede dañar la capa superior del suelo TFD, haciendo que pierda calidad y, por tanto, reduciendo su vida útil. Esto también afecta al periodo de garantía. Además, si se utiliza un producto de mantenimiento inadecuado, se pueden acumular capas que pueden causar arañazos y decoloración. Para evitarlo, utilice el producto de limpieza de TFD. Se encuentra disponible a través de su distribuidor.

    Coloque un buen felpudo (de gran tamaño) en las puertas por las que se entra desde el exterior. Coloque los protectores de suelos adecuados bajo las sillas. Cuando aspire el polvo, hágalo con una boquilla de cepillo suave (y asegúrese de que la chapa o el plástico duro de la boquilla no toquen el suelo). Asimismo, asegúrese de que las papeleras y otros elementos móviles estén provistos de la protección correcta para evitar daños mecánicos.

    Ningún suelo está libre de sufrir arañazos. Para intentar evitar los arañazos en la medida de lo posible, coloque un buen felpudo (de gran tamaño) en las puertas por las que se entra desde el exterior. Coloque los protectores de suelos adecuados bajo las sillas (patas y ruedas). Cuando aspire el polvo, hágalo con un cepillo suave (y asegúrese de que la chapa o el plástico duro de la boquilla de aspiración no toquen el suelo).

    Con el tiempo, todo lo que se expone a la radiación UV de la luz solar se decolora. Por lo tanto, incluso un suelo de PVC estará sujeto a largo plazo a la decoloración bajo la luz solar directa. Por ello, es importante utilizar una buena protección solar (persiana).

    Un producto de mantenimiento inadecuado puede dañar la capa superior del suelo TFD, haciendo que pierda calidad y, por tanto, reduciendo su vida útil. Esto también afecta al periodo de garantía. Además, si se utiliza un producto de mantenimiento inadecuado, se pueden acumular capas que pueden causar arañazos y decoloración. Para evitarlo, utilice el producto de limpieza de TFD. Se encuentra disponible a través de su distribuidor.

    En estos casos se puede considerar la posibilidad de dotar al suelo de una nueva capa de PU. Lo mejor es que la aplique un profesional. Consulte a su distribuidor acerca de las posibilidades.

    Garantías

    Para nuestros suelos ofrecemos una media de 10 años de garantía, dependiendo de si se trata de un uso privado o de un proyecto. Algunas calidades disponen de garantías aún mayores. Aquí podrá encontrar más información acerca de las garantías de los suelos TFD.

    El producto TFD en sí está totalmente cubierto y tiene su propia garantía. Sobre el suelo base y la colocación no podemos ofrecer garantías porque en tal caso no disponemos de ningún tipo de control. En este caso la garantía recae en el instalador.

    El producto TFD en sí está totalmente cubierto y tiene su propia garantía. Sobre el suelo base y la colocación no podemos ofrecer garantías porque en tal caso no disponemos de ningún tipo de control. En este caso la garantía recae en el instalador.

    Sostenibilidad y sequridad

    Nuestros suelos son ciertamente sostenibles. Utilizamos una fórmula sin ftalatos como plastificantes. Gracias al método de producción y al uso de material 100% virgen, un suelo TFD es fácil de separar y reciclar tras su uso, y puede utilizarse en otros productos de PVC.

    Para fabricar suelos de PVC, se necesitan plastificantes para dotarlos de flexibilidad, etc. Los suelos de PVC de TFD no contienen ftalatos, lo que significa que se fabrican sin plastificantes nocivos.

    Las materias primas de un suelo de TFD son materias primas de alta calidad y no están contaminadas con material reciclado. TFD también está 100% libre de ftalatos. Además, TFD cumple con todas las normas europeas y es completamente seguro.